Gwarancja

WARUNKI GWARANCJI – GRAND-KOM

1. Zakres gwarancji

Niniejsza gwarancja obejmuje sprzęt komputerowy zakupiony w firmie Grand-Kom, z wyłączeniem:

baterii do laptopów (gwarancja: 30 dni),

oprogramowania systemowego (np. Windows, MacOS).

Gwarancja trwa od daty zakupu i dotyczy takich elementów jak: płyta główna, procesor, pamięć RAM, dysk, karta

graficzna, matryca, zasilacz – z wyłączeniem uszkodzeń mechanicznych.

2. Warunki skorzystania z gwarancji

1. Podstawą reklamacji jest karta gwarancyjna i dowód zakupu.

2. Wadę należy zgłosić w ciągu 7 dni od jej wykrycia.

3. Naprawa następuje w ciągu 14 dni roboczych (z możliwością wydłużenia).

4. W przypadku braku możliwości naprawy – sprzęt zostanie wymieniony na równoważny lub lepszy.

5. Uszkodzone elementy po wymianie stają się własnością Grand-Kom.

6. Powtarzające się usterki mogą skutkować wymianą sprzętu lub zwrotem wartości.

7. Brak opisu usterki może skutkować naliczeniem opłaty diagnostycznej.

3. Gwarancja nie obejmuje:

Uszkodzeń mechanicznych, zalania, pęknięć, przepięć.

Wad powstałych w transporcie lub przy nieprawidłowym montażu.

Eksploatacji niezgodnej z instrukcją.

Ingerencji osób trzecich (rozkręcanie, naprawy, zerwane plomby).

Uszkodzeń dysków (taśmy, złącza, powierzchnia).

Zagubienia lub modyfikacji karty gwarancyjnej.

4. Uwagi końcowe

Kupujący potwierdza, że zapoznał się ze stanem technicznym sprzętu.

Gwarancja nie obejmuje utraty danych ani kosztów przestoju.

Sprzedawca nie zapewnia sprzętu zastępczego na czas naprawy.

5. Kontakt z serwisem:

Grand-Kom – Dział Reklamacji

Email: sklep@grand-kom.pl

Tel.: 577-840-111

Adres do wysyłki: Grand-Kom, Kacza 8/D, 01-013 Warszawa